Quand faire une demande

Vous pouvez faire une demande de retour de marchandise une fois que votre colis est prêt à être ramassé.  Au moment de remplir ce formulaire, assurez-vous d’avoir lu et compris les politiques de retour.

Préparer son colis

Mettez la marchandise à retourner dans une seule boîte si possible.  Indiquez sur le colis, « Retour SUPRA-Z » afin que le transporteur puisse identifier le paquet à retourner au moment de la cuillette.

Accepter les conditions

Que ce soit pour un retour sous garantie ou un retour sur une carcasse.  Assurez-vous d’avoir lu et compris les politiques de retour afin d’éviter les frais suprisesSi vous avez un doute, appelez-nous au 1-877-999-0080.

Où trouver vos infos

Voyez l’exemple ci-dessous afin de savoir où trouver vos infos.

2019 08 14 09h52 39
Examinez votre facture ou bon de commande afin de trouver les informations nécessaires à une demande de retour.